Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Factory New
1. Introducción
Bienvenido a Factory New. Estos Términos y Condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web, ubicado en https://factory-new.jumpseller.com.
Factory New es una tienda 100% online con operaciones en Chile. Ofrecemos la posibilidad de realizar entregas presenciales bajo coordinación previa.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, asumimos que aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con los términos establecidos en este documento, te pedimos que no continúes utilizando el sitio web de Factory New.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, garantizas que:
- Eres mayor de 18 años o cuentas con el permiso de un tutor legal para realizar transacciones.
- Toda la información proporcionada es verdadera, actual y completa.
- Utilizarás este sitio de manera responsable y conforme a las leyes chilenas vigentes.
Queda estrictamente prohibido:
- Usar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos.
- Realizar intentos de acceso no autorizado a nuestro sistema o cuentas de otros usuarios.
Sugerimos la creación de una cuenta para facilitar el proceso de compra y mejorar la experiencia de los clientes.
3. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas permiten que el sistema recuerde tus preferencias y facilite la navegación.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Puedes deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
4. Propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, Factory New y/o sus licenciatarios son propietarios de los derechos de propiedad intelectual de todos los materiales presentes en este sitio web.
- Puedes ver y/o imprimir páginas para uso personal, siempre que no infrinjas las restricciones establecidas en estos términos.
- Queda prohibido:
- Reproducir, distribuir o explotar el contenido del sitio sin nuestro consentimiento previo.
- Usar imágenes, textos o marcas comerciales de Factory New sin autorización explícita.
5. Productos y precios
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
- Los precios indicados incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.
- Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada, pueden ocurrir errores en los precios o descripciones de los productos. En caso de discrepancia, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores antes de procesar un pedido.
- Los productos publicados pueden tener variaciones en las marcas, y esto será claramente indicado en la descripción de cada producto.
6. Proceso de compra
- Selecciona los productos y agrégalos al carrito de compras.
- Completa tus datos personales y selecciona el método de envío.
- Realiza el pago mediante nuestras plataformas seguras (incluyendo Webpay Plus) .Los medios de pago disponibles son transferencia, efectivo, débito o crédito, con una comisión adicional en los últimos dos. Para compras con transferencia, es necesario anotar el código especificado en la descripción de la publicación para obtener el descuento correspondiente en el total del producto.
- Recibirás un correo de confirmación de tu pedido.
Es responsabilidad del cliente realizar correctamente su proceso de compra siguiendo las indicaciones correspondientes. Como tienda tenemos la responsabilidad de que los clientes tengan la mejor experiencia posible, no dudes en realizar preguntas o dudas en caso de tener a través de nuestras redes sociales (opción recomendada por nosotros) para una atención mas rápida y directa. También puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si no se cumplen los requisitos establecidos.
7. Envíos y entregas
- Envíos: Trabajamos con Bluexpress para realizar envíos seguros y confiables. El costo de envío varía según la ubicación y se calcula al momento de la compra.
- Entregas presenciales: Estas deben ser coordinadas a través de nuestras redes sociales tras realizar su compra y están sujetas a disponibilidad.
- Factory New no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (como couriers).
8. Políticas de devoluciones
Aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
- El cliente debe notificar el problema dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega o recepción del producto.
- Los productos deben estar en su empaque original y sin uso.
- Productos dañados por mal uso no son elegibles para devolución.
En caso de defectos de fábrica, ofrecemos el reemplazo del producto o el reembolso completo.
9. Garantías
- Todos los productos cuentan con 6 meses de garantía legal o la garantía correspondiente indicada por los fabricantes, lo que sea mayor.
- La garantía cubre defectos de fabricación, errores de ensamblaje y otros problemas inherentes al producto. No aplica a daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.
10. Limitación de responsabilidad
La información entregada en este sitio web puede estar sujeta a cambios. Factory New no será responsable por pérdidas o daños de ningún tipo derivados del uso del sitio o los productos adquiridos.
11. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para estar informado sobre los cambios.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: